Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, informamos:

Responsable: Angel Fernando Arias Gómez, C.C. 79.836.461, Calle 86A # 69T-41, Bogotá D.C., Colombia. Correo: [email protected].

Qué datos recogemos: nombre, cédula (cuando la pide la transportadora o la facturación), dirección, teléfono, correo electrónico y la información de tus pedidos. No guardamos datos de tarjetas: los pagos los procesan pasarelas de pago seguras.

Para qué los usamos:

• Procesar, enviar y hacer seguimiento a tus pedidos.
• Atender preguntas, garantías y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias (facturación).
• Enviarte promociones y novedades, solo si lo autorizas. Puedes darte de baja cuando quieras.

Con quién los compartimos: únicamente con las transportadoras, los proveedores y las pasarelas de pago necesarios para completar tu compra, o con las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.

Tus derechos: conocer, actualizar, rectificar y pedir que se eliminen tus datos; revocar la autorización; pedir prueba de la autorización que nos diste; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Cómo ejercerlos: escribe a [email protected]. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles.

Vigencia: esta política rige desde el 22 de octubre de 2026. Si la cambiamos, lo publicaremos en este sitio.